广汽本田雅阁方向盘卡顿转向有阻力
- 投诉编号：【442664】
- 投诉时间： 2020-01-11 14:12
- 投诉品牌： 广汽本田
- 投诉车系： 雅阁
- 投诉车型： 2018款 2.0L 锐领版 锐·混动 国VI
投诉内容
方向盘卡顿，转向有阻力，施加压力则转向过度。转向不顺滑，有卡滞感，手感不均匀，高速时越发明显，影响行车安全。停车时方向盘打半圈会有抽搐感。发动机起机时方向盘震动较大。方向盘不正，有点跑偏。9号去4s店检查试车，发现是转向机的问题，4s的方案是索赔更换方向机。两天后4s回复，厂家说这款方向机跟其他方向机不同，说这是正常现象，不是故障，就算更换还是会出现这个问题。这明显是厂家的推脱，网上已经有很多投诉，可是厂家却置之不理.
投诉回复
广汽本田厂家回复：您好！您反映的问题已经收到，我们会安排工作人员为您处理，感谢您的支持与谅解；如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线：800-830-8999，谢谢！
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