别克英朗转向沉重卡顿一直无法解决

投诉内容

我的别克英朗车在大约1.8万公里的时候，车辆出现告诉卡顿的的情况，直接无法开车，后到4S店索赔，大约去过4S店10次左右，一直让我再试试，给刷系统，一点作用也没有，最后经不住，在2019.5月给更换转向总成。当时里程数大约为3万公里，当时更换完后方向盘重，但4S店坚持说是正常，我也就那样开了，但过了四五个月后，再此出现严重卡顿的现象，现在是低速、高速一直卡顿，无法开，我在2019.11月到4S店，4S店工作人员试驾后判定转向机再次坏掉，并且在2019.5-10月开车这段时间，前轮胎磨损严重（轮胎面坑坑洼洼的，被路面石子抠掉很多块，前轮悬挂是不是也有问题？），车在家放了一个月了，严重影响我的生活。通用400客服不给解决，4s店已经判定是转向机再次坏掉（更换新的不到半年时间），作为消费者，我要坚决维护我的消费权益。