北汽新能源EV系列高速行驶掉电影响安全
- 投诉编号:【438847】
- 投诉时间: 2019-12-30 16:45
- 投诉品牌: 北汽新能源
- 投诉车系: EV系列
- 投诉车型: 2015款 EV160 轻快版
投诉内容
自2015年6月购买此北汽EV160新能源汽车以来,已发生三次严重掉电事故,我只行驶了17000公里,今年2月在4S店维修过一次,今年11底又发生了严重掉电,从60%的电量直掉掉到近0的水平,之前是一次抛在中环隧道,一次抛在外环上,已严重危及车主的生命安全,他们维修人员也认为这个车的电池有缺陷,无法通过维修彻底解决的,但现在却说要维修五次,可是人的生命只有一次,我不能拿生命去开玩笑,以前不知道,相信他们,但是修过还有这个问题,说明不是修的问题。现恳请贵处帮助解决这个问题,万分感激。
投诉回复
北汽新能源厂家回复:您好,感谢您对北汽新能源的关注与支持,已将此问题反馈至相关部门处理,同时您也可以拨打24小时客户服务热线400-650-6766查询并了解相关进度。