东风雪铁龙C4L转向柱松动4S店隐瞒收费

投诉内容

13年生产的雪铁龙C4L，1.6T车型，经销商得知该批车辆转向柱故障大量出现，厂家不得不出6年内免费更换的政策，经销商不主动通知车主，在4S店保养也不给客户说转向柱更换的事情，现在得知此政策，2019年11月16日到店进行保养，服务接待提出转向柱有松动，让更换转向柱，说价格比较贵让车主自己考虑下，后得知厂家有这个补贴政策，现在对宏诚嘉信经销商在对车辆检查时不告知有此项免费政策，后面过6年时间点才告知要更换转向柱，并且没提到任何关于厂家补贴更换转向柱的通知，对宏诚嘉信经销商的这种欺瞒客户行为十分不满，车子本身质量缺陷问题，不是车主使用不当或易损件造成，所以必须让宏宇经销商免费更换，负全部责任！