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奇瑞捷豹路虎XFL经销商收服务费出售库存车

  • 投诉编号:【436403】
  • 投诉时间: 2019-12-23 16:02
  • 投诉品牌: 奇瑞捷豹路虎
  • 投诉车系: 捷豹XFL
  • 投诉车型: 2018款 XFL 2.0T 200PS 精英版

投诉内容

情况1:2019年1月11日,在店以新车价格购买了一台车(没有任何低于同期新车价位的优惠),4S从头到尾都没有主动告诉我这是一台高达10个月的库存车。买车时明确说想要一辆蓝色,4S店却说先付店内唯一这台的定金,不然这一台都没了,占据名额然后全国去找,但是却说一直找不到。最后说山东有一台,但是运费需要我来承情况1:2019年1月11日,在店以新车31万元价格购买了一台车(没有任何低于同期新车价位的优惠),4S从头到尾都没有主动告诉我这是一台高达10个月的库存车。买车时明确说想要一辆蓝色,4S店却说先付店内唯一这台的定金,不然这一台都没了,占据名额然后全国去找,但是却说一直找不到。最后说山东有一台豪华版,我们说加价3万提,销售说不行,而且调车运费需要消费者来承担,所以只好作罢。提车时发现轮胎过旧,车底甚至还有马蜂窝!都被销售敷衍过去。半年后偶然发现发动机等都已经严重生锈。调查过后才发现汽车是18年3月9日生产,已经超过了10个月。库存10个月机油早已出现问题,提车时4S并没有做保养等任何处理。情况2:买车时收取近1万元金融服务费,5980的GPS定位费,有强制加装,把车价31万拆为30.5万和0.5万分别计算,且服务费不走公账,要私下来刷卡付,最后也迟迟不提供各项发票。定位器的费用对方说一是银行强制要求二是本身就是盗抢险。作用完全一样,比盗抢险还便宜(有录音为证)。但是奇瑞并没有此项规定,2.经过调查,购买GPS并没有保险作用,表满看起来一直其实完全不一样,实际沟通中多次确认,店内一口咬定是盗抢险,和保险公司的是一样的功能。提几个疑问和诉求:1.出场时车辆有没有进行保养操作?如果有,为什么不说,故意隐瞒车辆情况?如果没有,为什么十个月的车都不保养?坏了车谁负责?2.调查1月份全国厂家是否真的没有蓝色配置的车辆,4S店是否真的进行了隐瞒来迫使客户放弃?3.同时经销商之间进行调车,运费是否要客户承担,是否属于欺骗消费者的行为?4.退还金融服务费。5.GPS有保险功能属于欺诈且强制搭售,如何处理?

投诉回复

奇瑞捷豹路虎厂家回复:联系客户电话多次均无人接听。

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