别克凯越发动机渗油严重希望厂家解决

投诉内容

汽车保养时无意间发现发动机油污很多，也就没有太在意。现在准备更换火花塞时，发现火花塞室内全是机油。咨询4S店服务人员告知这是别克凯越车的设计缺陷、通病。如果不修理，火花塞极易被击穿，影响驾车安全。希望通用公司站在消费者的角度，尽快帮消费者解决这一问题。谢谢。