江铃福特领界4S店维修导致行车电脑故障
- 投诉编号:【434625】
- 投诉时间: 2019-12-17 19:28
- 投诉品牌: 江铃福特
- 投诉车系: 领界
- 投诉车型: 2019款 EcoBoost 145 CVT 铂领型 国VI
投诉内容
我于2019年12月9号购买一台江铃福特领届铂领型国Vl车,行驶到2019年12月16日下午驾驶仪表上就显示变速箱需要做保养,同时车辆停顿后又能正常行驶,就开到4S店报修,维修人员直接用电脑刷新系统,用国五的系统刷国六的车,导致车辆无法启动,车主方同时给全新福特领届客服400887776打电话反映情况、因此于2019年12月17日把4S店展车行车电脑配件换上才可以,目前车配置车联网无法激活,平均油耗上升,新车刚买一个星期就被售后刷坏行车电脑,更换配件,新车变成二手车,要求厂家给出合理解决方案、要么退车退款,要么赔偿车辆折损费,进行赔偿。
投诉回复
江铃福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。