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知豆D1经销商更换的动力电池使用旧配件

  • 投诉编号:【433828】
  • 投诉时间: 2019-12-15 13:02
  • 投诉品牌: 知豆电动车
  • 投诉车系: 知豆D1
  • 投诉车型: 2015款 标准型

投诉内容

车辆6月份出现电池故障报警灯,去知豆山东省临沂市沂南县澳柯玛大道的知豆售后服务点维修,检查结果说电池包故障,给换电池包,需要和厂家申请更换,一直拖了6个月未给更换,实在忍无可忍打了投诉电话,打完投诉电话后,售后服务点联系我让把车开去给维修,修好我去提车问换的电池包是否是全新的,售后服务人员告知给换的旧配件,且服务态度恶劣。

投诉回复

知豆电动车厂家回复:用户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排服务站人员与用户积极的沟通,目前用户反馈问题已处理完毕。感谢用户的支持与理解,如有疑问可致电服务热线4000502888,我们将竭诚为您服务。

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