上汽斯柯达昊锐车内异味影响车辆使用
- 投诉编号:【433037】
- 投诉时间: 2019-12-12 14:44
- 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
- 投诉车系: 昊锐
- 投诉车型: 2010款 1.4TSI DSG 智雅版
投诉内容
开始发现车内有异味没在意,随着时间越来越长越发严重,坐我车的朋友总说你车里味道好大。后来老婆怀孕了,为了安全我去做了车检,发现是隔音棉异味问题,我找大众总部投诉,他们说我车过了质保,需要自行支付更换。隔音棉的问题是出产的时候就已经存在的,只是慢慢到很久后我才发现而已,所以完全无法接受他们的说法,现在这个异味问题已经严重影响到我的正常用车,我一定会维权到底。
投诉回复
上汽斯柯达厂家回复:经了解,客户车辆已过质保期需要自费维修,经销商已联系客户解释说明,并给予相关处理方案。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。