雪佛兰赛欧行驶中方向盘明显卡顿

投诉内容

购车一年左右开始出现故障，表现为高速行驶，当车速约为100公里每小时以上时出现明显转向卡顿，修正方向不畅，对安全驾驶造成潜在威胁。车速在80公里以内转向卡顿不畅现象消失。2016年致电上海通用400热线反应后，安排了湖北三山天马进行方向机刷机，未进行高速公路行驶试车检测，经我个人高速行驶发现故障短暂消失。2017-2018年间数次高速公路驾驶过程中，当车速超过100公里每小时后，转向卡顿不畅的故障再次出现，到湖北三环4S店检查，工作人员判定为方向机故障，此时车辆购买了延保，按质保走了索赔流程，更换了方向机总成。维修完成后工作人员未进行高速公路试车，经我个人上高速公路行驶发现故障短暂消失。2019年故障再次出现，表现症状与前面描述一样，再次来到湖北三环4S店检查，工作人员判定为方向管柱故障，需更换方向管柱总成，此时车辆已过保，需自费更换。对此，我表示不解：1.自发现故障，多次进店检查，上汽通用授权4S店均未能彻底排查故障根本原因，且检查或维修后均不结合车辆实际情况安排相应测试，让车主自行承担测试责任和驾驶风险，4S店也明确表示其无法采取有效的技术手段进行此类故障检测和排查，此为不专业，不负责。2.针对雪佛兰赛欧3车辆转向故障，据查不是个例，自2015年以来，上汽通用雪佛兰是对此否进行了有效调查，并对每一位遇到此问题的车主给予有效解决办法，以消除潜在的驾驶安全隐患，确保每一位车主的人生安全，提升每一位雪佛兰车主对于雪佛兰品牌的信任度，此为不信。