野马客车大海狮动力电池故障要求质保

投诉内容

我们公司于2016年9月购入一台野马牌纯电动客车，在2019年8月28日使用时，仪表出现电池故障灯，车辆SOC还剩75%，但车辆已无法正常行驶，经成都野马售后人员拖到厂里检查后，得出以下结论：1.SOC显示数据与检测数据不符；2.单体电池电压差异报警；3.不能正常充电；4.由于车辆放置时间过长，导致电池单体故障，此类事件不在质保范围内，须由我们自费维修。野马汽车居然以车辆闲置时间过长为理由，拒绝走正常质保程序，我们表示非常不理解，特在车质网上进行投诉。希望车质网能将我们的投诉转给相关部门，让厂商尽快给我们处理。