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东风风行T5发动机无法启动一直查不出原因

  • 投诉编号:【425790】
  • 投诉时间: 2019-11-19 11:21
  • 投诉品牌: 东风风行
  • 投诉车系: 风行T5
  • 投诉车型: 2018款 300T DCT 智慧型

投诉内容

开始说我电瓶没电,然后我叫保险公司没点燃。因为启动马达没转,后面四s店过来到车底给我点燃,开车到店检查原因,说是没问题。我就从遂宁开到成都,每天正常上下班,在过了6天之后又点不着火了,4s点过来依然点不燃,绥叫拖车,让我把车从小区推出来(买个新车就要推车,也是够丢人的)拉到4s店工作人员检查说没问题。又让我开走。说是因为我每天开的距离太短(每天十多公里)我就笑了,难道我要每天下班去绕城高速跑一圈才能正常使用这个车?意思上班近的就别买这车了呗?然后沟通,又说怀疑启动马达有问题要给我更换(这里是怀疑,并没有实际解决问题)我答应说好,要求车辆就停在4s店给我提供一辆代步车。4s店不同意说要因为维修开不走才提供,他们现在帮我点着火了,能开了。至于我明天早上还能不能点火他们不保证,意思我只能开回去。然后第二天早上打不着火再给他们打电话,他们给我拖走,下午我再去4s店开,如此循环直到配件到店!我搞不懂是我使用车还是车使用我。奈何人家就这样说得啊。咱小市民只能顺着走,找不到地方说理啊,8000公里的车出问题还找不到问题所在。还不是小问题。服务还这个样子,我拿什么支持你?我的国产!

投诉回复

东风风行厂家回复:东风风行高度重视您反馈的问题,已安排当地服务网点与您核实处理;如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线4008877668,我们将竭诚为您服务。

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