上汽名爵锐腾行驶途中离合器出现失效
- 投诉编号:【423466】
- 投诉时间: 2019-11-11 13:27
- 投诉品牌: 上汽集团
- 投诉车系: 锐腾
- 投诉车型: 2015款 1.5TGI TST 精英版
投诉内容
11月11日,双方约定在消协调解,4s店提到车子因为没有在里程六万公里时,到4s店更换变速箱油导致离合器损毁,不保修。但查看由4s店提供的厂方保养手册中记录,7速双离合的更换变速箱油,需要里程达到80000公里更换。目前车子里程71000公里,并未达到更换标准。但4s店前来调解的自称经理的人硬说干式双离合更换是60000公里,湿式双离合才是80000公里,但保养手册并没有提及干式或者湿式,态度极其恶劣,说是不调解了,让我们去媒体曝光吧,去法院起诉吧!
投诉回复
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。