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长安欧尚A800经销商服务承诺没有兑现

  • 投诉编号:【421691】
  • 投诉时间: 2019-11-05 13:19
  • 投诉品牌: 长安汽车
  • 投诉车系: 长安欧尚A800
  • 投诉车型: 2017款 1.6L 手动 舒适型 国V

投诉内容

购买新车离合器太高不能正常起步,特别红绿灯前总是熄火,引起后方车鸣笛心烦,这个问题从始至今一直在售后的甜言忽悠下多次将投诉先行撤销,而问题却永远得不到解决,19年10月23号我再次如实反应一直未果的问题,欧尚厂家及时安慰并承诺郴州欧尚店及时排除问题,郴州4S店也数次来电表示这批车确实存在这种通病,厂家正在一期召回中,但也不敢确定是否能实施召回,这位毛师傅没像汽贸的售后睁眼说瞎话,是个人操作习惯问题,既然病情找到了而厂家又没召回的意向,这位毛师傅提出以三瓶长安标配机油作为补偿,我当时否决,平时一向用的是嘉实多磁护全合成机油,毛师傅也同意了我,再三重复的嘉实多4升全合成磁护机油三瓶,另加一瓶作为我在异店的换油手功費补偿,共计4瓶,当我从百多公里之遥的临武县赶来4S店时得到的却是四瓶半合成长安定制机油,请问毛师傅你代表郴州欧尚店代理这事的全程却走着这样套路,你们解决不了问题,以小利来补偿我们受害者,答应的条件却是这样的勾当,你不是有电话录音的吗?当时你要我马上撤销投诉否则会强制关闭还得不到相应的补偿之外将被例入黑名单!真的佩服像你这样的技师可笑了,还以为你真有那份服务心态来排除问题,当时骗我撤销投诉的诚心呢,哪去了啊,你有心怎么不直接给我邮过来,非要我去来回两百多公里的地方,你说签字作为长安厂家报销的机油,别无他意,而且厂家有修正技术的时候依旧会为我排除问题,我就在此等待你们漫长的套路和无期的等待吧。

投诉回复

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008840066。

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