一汽海马福美来音响沙哑售后不解决问题

投诉内容

6月份发现出音响沙哑，我去问他们说修车师傅不在，7月份车尾被剐蹭，保险公司让我去他们那补漆，我又反映了一次我音响问题，结果漆弄好了，他们说忘记弄音响了，到国庆前我再次联系客服，结果他说他们国庆放假了，我让他收假给我来电话也没有消息，今天我去店里问，他们居然说他们不知道这个事情，也不知道在不在保修范围，让我昆明4s店问问，我就奇怪了，难道卖了车就不管了么，即使不在范围内难道就不能给个回复，我好想解决办法。