东风日产天籁行驶过程中车顶有严重异响
- 投诉编号：【415454】
- 投诉时间： 2019-10-16 09:02
- 投诉品牌： 东风日产
- 投诉车系： 天籁
- 投诉车型： 2019款 2.0L XL 舒适版
投诉内容
车顶异响，车子开动就蹦蹦响，关车门也异响，越发明显。4s店已修过两次都没能解决，车也在4s店放了一个多星期，后面说要更换天窗，告诉我问题已跟厂家提交，要等厂家回复。现在又是一个星期过去了，没点回复，真是车买出去了就不把消费者当回事了！就算给我换天窗了也应该给我补偿，我好好的新车已经拆了两次车顶，也没给我解决问题，是车的质量问题！给我造成严重困扰！
投诉回复
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。
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