东风雪铁龙C4L高压油泵涡轮增压电磁阀故障

投诉内容

8月21日上高速出现发动机故障，加速抖动无力，加不上油，8月23日到4S店检查后高压油泵故障，然后高压油泵索赔成功到修好等了18天，其中配件就等了2星期，9月9日提车，9月26日再次出现发动机故障，加油无力，检查后高压油泵故障，同时发现涡轮增压电磁阀，真空管有问题。第一次高压油泵出现问题打400售后问高压油泵延保及索赔问题客服直接说没有这个政策，欺骗顾客，然后4S店联系说可以根据车辆情况进行索赔，双方说法不一致，后来索赔成功。4S店服务态度还挺好，但是厂家售后流程太慢，9月26日车辆送到4S店，索赔成功后到现在配件没有发到，不知道东神承诺的提升服务提升在哪里。客服忽悠人的水平？还有厂家各项置换活动直接将C4L车型排除在外，这不直接告诉大家C4L有很大的缺陷，厂家都不收，这车垃圾到啥样程度。