广汽本田飞度起步时变速箱抖动严重

投诉内容

不可否认，飞度是一辆好车，稳定，小故障不多，但是起步抖动也一直都存在，只是以前没那么严重，而且换变速箱油后有改善，现在非常严重，换变速箱油无改善。在网上无意中看到，这个是通病，厂家有过内部免费维修的通知。在4S店保养时，每次都有提起起步抖动的问题，不过没有人告诉我厂家的这项服务。上次在网上投诉后，本田有打电话过来，他说本次市场措施，更是基于提高用户满意度而采取的保修期延长服务，相信能让广大的用户买的放心，用的舒心，目前车辆已超过质保期需要自费处理，非常抱歉，只可以记录下。我说，我投诉你的理由是，1,首先本田发这个通知证明起步故障是客观存在的事实，先不说有没有达到召回的条件，但是有问题也有解决方案你总要广而告之，使用户可以安全用车，也避免产生更大的问题。而费用的问题，这么多年频繁地换变速箱油的成本早可以修理这个问题了，所以说本田在严重地损害众多车主的利益。2，这份题为《关于03-08款FIT/FIT　Saloon　CVT起步抖动及冷车起步迟缓不良保修延长的补充通知》(以下简称“《补充通知》”),对各汽车特约销售服务店关于飞度的维修做出了更加详细的规定。文件指出,本次服务活动为保修延长,即用户到店投诉不良才进行处理,不需要主动招揽。“不需要主动招揽”几个字还特别使用了更大一号、加粗、加下划线的字体标识，还要求所有资料保密，严禁外泄！而之前本田曾因变速箱设计隐患问题在全球范围内宣布召回旗下249万辆汽车。如此可见，本田不重视中国用户，也欺骗用户，对于所有有相同问题的车主来说是很不公平的，只有投诉的车主才可以享受这项服务，而到4S店只是反应问题的都建议车主用治标不治本的换油方法。现要求本田能重视我们的问题，解决我这个问题，做负责任的企业。