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上汽荣威i6车机互联故障经销商修坏雨刮器

  • 投诉编号:【409800】
  • 投诉时间: 2019-09-26 15:06
  • 投诉品牌: 上汽集团
  • 投诉车系: 荣威i6
  • 投诉车型: 2017款 20T 自动 互联网智享版

投诉内容

由于2019年9月12日至14日期间车辆自动更新斑马系统3.0版本后车载电脑主屏显示无信号问题,我于2019年9月16日上午10点把车交给4S店,检测修了两天,截止目前2019年9月17日下午5点,4S店给我的答复是车载电脑信号问题非但没修理好,反而车辆弄得启动不了了,后面我电话跟他们的负责人打电话再次了解情况,始终都没办法给予肯定的解决方案,而且服务态度很差,事不关已,爱怎么样就怎么样的态度。后面打电话就不再接听,2019年9月17日下午5点20分左右4S店来电告知车已经能正常启动了,我于6点左右到店取车,车是能正常打火启动了,但是我开车进店维修的时候油表显示是还能开200公里(4格油)左右,现在车静止状态下油表显示是110公里(2格油)左右,由于车挡风玻璃比较脏我就开雨刮器清洗了一下,雨刮器就一直摆动停不下来,告知4S店工作人员后,一直检测到将近晚上8点左右,给我的答复是雨刮器开关坏了,9月18日过去,4S店却是要用一辆开了2年半的试驾车的雨刮器配件更换给我的车辆,车龄比我的车还久,我买车的时候就曾经试驾过此车,所以我敢肯定这个车就是试驾的老车。我开车过来的时候只是车载电脑信号问题而已,现在车子在4S店维修却是不断的出现问题,截止目前2019年9月26日下午15点,问题还一直没得到解决。这几天都在用车,雨刮器问题很是影响行车安全,特此请求贵平台能够给予提供帮助。特此感谢!

投诉回复

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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