斯柯达昊锐车内异味严重无法去除
- 投诉编号:【407463】
- 投诉时间: 2019-09-18 21:17
- 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
- 投诉车系: 昊锐
- 投诉车型: 2009款 1.8TSI 自动 贵雅版
投诉内容
此车是2010年8月购买的,我是2019年8月从原车主手中购买的二手车,实际公里数50000公里实表,原车主使用非常少。车子买到手里之后实际驾驶1个月跑了2000公里,车内异味严重常常熏的头疼,家中还有一岁幼童由于怕异味影响健康都不敢让其乘坐!在网上搜索得知2010年的昊锐车型几乎都存在车内异味严重的情况,大多数都经过与厂家沟通或者投诉后由4s进行更换,我买的车由于原车主开的比较少所以并未更换。现诉求是要求厂家安排4s店对于此车产生异味的各种隔音、隔热垫予以免费更换,彻底消除异味,都9年了异味都无法消散可见此零部件的质量是何等恶劣啊!
投诉回复
上汽斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户解释说明,用户不认可,我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。


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