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长城C20R打方向后回正时出现转向卡滞

  • 投诉编号:【407401】
  • 投诉时间: 2019-09-18 16:53
  • 投诉品牌: 长城汽车
  • 投诉车系: 长城C20R
  • 投诉车型: 2011款 1.5 都市型

投诉内容

昨天转弯时,刚拐过去,打算回正时,方向突然卡住,还好车速很慢,天黑没什么车和人。今早去修理厂的路上,从车位出库左拐,打方向有30度,突然又打不动了,倒一下,然后又好了,车子是2012年4月8日购置的,大概13年的时候,召回过一次,也是关于转向系统的,就是去换刹车踏板后面的某种转向系统上的小螺丝,14年3月去审车,那时候6年免检还没实施,2年的车第一次上线审车,第一次没过,右前轮有问题,去4s店检查,找不出任何原因。16年,由于右前轮胎磨损异常,更换第一套胎,期间右前轮总是有嗡嗡的异常,时速越快,声音越响,而且方向盘有虚位,走烂路,方向盘哐当哐当响,去修理厂和4s依旧找不出问题!由于不影响正常使用,再加上习惯了这些声音,不了了之!前段时间,方向盘有时突然感觉变得很重,热车了就好了,没太在意,觉得雨天进水,可能哪儿生锈了,直到昨天方向卡住,才意识到转向系统出大问题了,在修理厂举升机上,师傅说方向机坏了,球头进水生锈了,得换总成,无法单独更换,而且右前轮吃胎严重,又得更换。。。现在右转弯根本不回位,而且要使劲才能转回来,伴随异响,转向系统那么重要的安全系统,长城可不可以认真对待下放水防锈,五门生锈,油箱盖生锈,座椅生锈,车裙底生锈,都让我遇到了,汽车论坛里那么多关于方向机的问题,12365里也很多,有好几个车友都索赔过两三个,索赔后问题依旧,用不了多久又进水生锈!然后各种异响,各种方向重!长城就因为停产了过了6年质保就不问了吗?怪我在质保内没重视方向机的问题,让4s拆下检查!不像车门座椅生锈,我可以看到!希望长城销量做好的同时,关注下安全方面的质量!庆幸自己昨晚转弯时开的不快!

投诉回复

长城汽车厂家回复:建议客户方便时将车辆行驶到就近的4S店,由维修技师通过实车检查确认车况,也可随时拨打24小时客户服务热线4006661990进行反馈,我们将竭诚为您服务。

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