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雷克萨斯GS发动机故障灯亮无法正常行驶

  • 投诉编号:【405911】
  • 投诉时间: 2019-09-13 00:11
  • 投诉品牌: 雷克萨斯
  • 投诉车系: 雷克萨斯GS
  • 投诉车型: 2016款 200t 自动 F SPORT

投诉内容

市区正常行驶了大概十分钟(3公里),车速下降、车身轻微抖动、仪表盘显示TRC关闭、发动机保护中,性能降低,需要检查发动机,发动机灯亮起,电话咨询4S店售后,按其指导熄火后重新点火,依然显示上述信息,低速行驶几百米后红灯亮起、方向盘锁死。上个月做了保养,从未改装,车已拖至4S店。目前车辆已经取回,4s店说是油路气阻导致的。

投诉回复

雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户的问题我们高度重视。经销商已结合技术判断与顾客解释说明并进行处理。后续跟进用车情况,顾客表示车辆正常使用中,无异议。再次感谢您的关注。

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