进口奔驰B级变速箱故障灯亮行驶中加速无力

投诉内容

2019年8月9日下午13时左右，车辆在等红绿灯起步时，突然加速无力，转速升高但车子只有十几码，并出现“变速箱请去服务中心”。车子靠边拨打4S店客服经理，建议去4S店检查。后重新启动后，故障码消失，车子行驶正常，为安全起见，车辆去4S店检查。到店4S告知检查需要自费，客户经理直接告知这个是阀体故障，当时觉得不妥，直接将车子开回家停放。后网上查找，发现B200变速箱故障是一个群体事件，不是单个的事故，而且在2012年发生过召回事件，说明此故障是一个设计问题，并非是客户原因产生的个别情况。后与4S店联系，4S店与厂家联系，厂家要求提供检测故障，4S店检测后与厂家沟通，厂家以过保为由拒绝善意维修，要求自行维修，维修费用需1.4万左右。B200变速箱问题如果是个别事件，我觉得是我的原因，但发生多次事件，而且网上投诉也是新闻不断，再加上年初奔驰事件，我觉得作为一个大品牌，应该有一个大品牌的担当，不能因为自身利益，能绕一个是一个，希望奔驰厂家能以国际高端品牌的风范来妥善处理此事，谢谢！