雪佛兰科沃兹电瓶亏电导致无法启动

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9月3号下午把车开到4s店检测，说电瓶坏了，说要把车放店里在检测，在跟厂家索赔，到今天已经四天，刚才打电话问怎么说，回复就是还不知道要几天，一个电瓶都不知道要几天能换到，要是发动机出个什么问题不是要放店里几个月？店里没有备用电瓶给客户用吗？是没有还是不愿意给？上汽通用这品牌也是没准了。