上汽大众途观主减速器异响抖动希望处理

投诉内容

本人于2016年12月20日购买上次大众途观1.8四驱风尚视野版，在新车行驶3个月后逐渐出现低速转弯异响抖动，因个人原因，直到8月联系4S店反馈问题，4S店反馈厂家给的方案是换油，忽悠本人说是新车出厂主减速器里面有脏污造成，本人当时接受了换油处理，换油之后的确没有异响了，但是到2017年4月份左右开始，低速转弯异响的问题又开始出现，由轻慢慢变重，于当年6月份左右联系4S店，去4S店检测，因为长途热车后，这个问题会变轻，4S店技术部门说无法证实问题，我也没办法，直到9月份左右，问题已经很严重了，热车也能明显感觉震动和异响，我联系厂家400，之后4S店联系我，解决方案还是换油，但是这次换油是连续换3罐油，每换一次，出去试车半小时。这次换油之后，感觉不到问题了，直到今年4月份左右，症状逐渐显现，本人于6月份前往4S店咨询，直接得到的反馈还是换油。之后我在网络查阅这款车的全国买家信息，得到的答案是这款车就是批次问题车，全国很多买家都是出现一样的问题，有一些汽车行业的业内人士告知我，这款就是原配件出厂有问题，更换耦合器油是治标不治本的方案，想要彻底解决问题，只能更换主减速器这个配件，有些买家已要求厂家更换配件主减速器，得到了这些信息后，我很是气愤，厂家在明知道是配件出厂有问题的前提下，以治标不治本的方式拖延消费者的质保时效，个人认为，这就是欺诈行为，今年9月1日联系厂家400，得到4S店答复，还想以换油的方式拖延消费者的法律有效质保期。现在，本人向车质网请求维权帮助，希望贵网能够帮助我们消费者，劳烦了，感谢！！