雪佛兰探界者后保险杠开裂发现两层漆

投诉内容

18年第一次后保险杠出现漆面两层情况，当时因为自己补漆笔补漆，没有进行处理。今年8月初洗车过程中发现漆自己开裂，而且里外两层漆，怀疑车子后补漆或者存在质量问题，现4S店说两层漆属于正常情况，不予处理，明显属于质量问题，要求整个后保险杠进行维修或者更换，厂家与4S店相互推诿，请帮忙介入。