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东风标致308离合器发涩沉重希望厂家处理

  • 投诉编号:【400543】
  • 投诉时间: 2019-08-24 12:15
  • 投诉品牌: 东风标致
  • 投诉车系: 标致308
  • 投诉车型: 2014款 乐享版 经典 1.6L 手动 优尚型

投诉内容

1.本人自购车第一次保养时就向海成4S店反映离合发涩难踩到底,海成4S店就开始一直忽悠我,说新车不习惯、新车未过首保、新车未过磨合期、法系车离合器本身就较其它车重、同款车通病、设计就这样……请放心开没问题,从来都帮做检修。行驶到五六万公里感觉越来越严重,海成4S店就说久了加了点润滑油就好,情况稍有好转;但没多久问题就持续发生,每次去4S店保养都被忽然过去。2.直到上月去海成4S店,发现海成4S店人去楼空,转转去中山永达4S店,他们就很专业地说要更换离合器、压盘、分离轴承、*套和波叉等,需自费修理。3.针对这个结果,我无法接受。咨询后发现同款车很多车主曾投诉过此问题,明显的设计缺陷通病问题,为何厂家不召回,不免费处理,为何海成4S店一直忽视和忽悠我的反映的问题?中山4S店我一直都有投诉过他们的售后服务问题(这点厂家可以查询得到),现在他们关门了,我的权益问题谁来买单?希望厂家能够对消费者有负责任态度,圆满解决此事。4.投诉诉求:对本人车辆进行免费维修更换相关问题配件。

投诉回复

东风标致厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电标致及东风标致客户服务热线:400-887-7108

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