进口奔驰B级疑似设计缺陷变速箱故障

投诉内容

进口2009款奔驰B200，日常一直在4S店做保养。2019年8月15日行驶过程中发现“变速箱请去服务中心”警告，车子起步顿挫，不能变速，踩油门也只能低速行驶。重启后故障消失，之后几天频繁出现。经4S店电脑检测，故障代码0793、0722，系变速箱电脑板故障。查询车质网有大量用户投诉奔驰B200变速箱这一重大设计缺陷。向400奔驰客服索赔，居然说没有收到B200变速箱故障投诉和曾经召回的信息，并以过保为由要求车主承担维修费。本来信任奔驰是一个知名品牌，对于用户应有负责任的态度。强烈要求有关部门让奔驰公司承担产品缺陷责任，为出现同类故障车主享受召回的同等权利，免除更换零部件和相应维修的费用。