广汽本田冠道行驶时方向盘和悬挂异响
- 投诉编号:【399058】
- 投诉时间: 2019-08-19 16:05
- 投诉品牌: 广汽本田
- 投诉车系: 冠道
- 投诉车型: 2017款 240TURBO CVT 两驱 尊享版
投诉内容
原地打方向有咯噔咯噔的异响,下坡和不平路段低速行车避震有嘎吱异响。此问题已经在18年10月和19年2月报修过两次,两次是都有厂家给予更换平衡杆和左右避震配件暂时解决问题。更换后2个月之内用车异响消失,但2月后异响又出现。第三次报修4S店的技术主任试车后说是正常现象,又说不是平衡杆和避震的问题,说是本田的悬挂点胶的问题,说是所有冠道开一段时间都会出现这种状况,不给予更换。经反复沟通后技术主任答应反映此情况到厂家但不能承诺厂家回复解决方案的时间,请车质网帮忙对厂家跟踪并解决。谢谢!
投诉回复
广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!感谢您的反馈。