雪佛兰科鲁兹离合器异响变速箱换挡顿挫

投诉内容

1，怠速发动机抖动，空挡油门2000-3000转共振大，噪音大。2，空挡松开离合踏板时有一声异响。3，行驶中1挡升2挡(或2升3挡)踩下离合踏板时有两声异响，挡把变重，挂挡费力，顿挫感强。尤其1升2挡严重。4，123挡行驶中有金属敲击声。尤其2挡严重。5，怀疑发动机机脚胶存在问题，变速箱或离合系统有问题。异响及异常震动会使机械器件异常磨损，影响元器件寿命。并且可能会造成机械或电子系统故障，影响行车安全。经常跑高速和山路，汽车上任何零件的意外故障都可能导致危险的发生，这是很严肃的问题。希望厂家积极处理，切实解决问题，消除安全隐患。另外，我7月份的投诉显示厂家已受理，但实际厂家并未主动受理，厂家或4S店并未给我打过任何电话，这种行为是否存在欺骗，我表示严重怀疑。