东风日产逍客维修时间长 遗失财物

投诉内容

我是日产客户我今天来店提事故车辆，提车后我发现油漆没做好，又返回专营店返修，在车辆返修中在专营店不小心将随时携带的手链遗失价格6千元，通过专营店的监控来看来店时是有手链离店里手链遗失，与专营店协商，专营店是说他们没有责任，是客户自己没有保管好，找到总经理给我的回复是最多送一次保养，不要就一次没有这是处理态度。但对于客户来说你车辆一次修好，我需要二次回店返修吗?明明承诺一个星期交车，交车时间也延长，而且交车前质检环节也出了问题，还是客户自己发现问题主动回厂解决，做为客户我目前晚9点还在专营店里，专营店还报警叫民警来处理，他们工作人员早已下班，对于这样的服务还谈什么东风日产人车生活，简直就是个大忽悠。买车时我要求购买人保财险，专营店说一定要我购买平安保险，结果了，出了险大灯都撞坏了，专营店说平安保险公司只能给予修复，说客户要求换客户自己联系保险公司，我个人觉得平安跟专营店是有合作协议互惠互利，当然受害的肯定是消费者，这就是专营店目前提供的售后服务，事事需要客户操心，专营店难道只要坐在店里打打工单就行了吗？出了事了我一直不停的向东风日产反馈，回复协商处理，目前为止专营店没有一个责任人出现，我一个人坐在店里，让客户伤透了心。