上汽名爵锐腾变速箱漏油要求厂家尽快解决
- 投诉编号:【394602】
- 投诉时间: 2019-08-04 14:02
- 投诉品牌: 上汽集团
- 投诉车系: 锐腾
- 投诉车型: 2019款 20T 自动 豪华氙灯版
投诉内容
本人于7月7日在桂林买了一台名爵锐腾的车,约定7月18日提车,在提车日到来之前却接到店里的电话,说车子变速箱漏油,要检查好之后再交付给我,我当时就蒙了,怎么买个新车还没提车就漏油了,还是变速箱,后面我就跟经销商沟通要求换车,对方说跟厂家联系后答复我,后面经过沟通,我们达成协议对方补偿我一万多损失,等厂家在桂林的售后修好后交付给我,可我等了20多天也没把车修好,问维修站这边也没给个准确答复,就让等,我都要疯了,买个新车碰到这么多问题就算了,经销商和厂家还一直拖着不处理问题,望领导帮跟厂家联系一下尽快给答复
投诉回复
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。