比亚迪e1动力系统故障无法充电和挂挡
- 投诉编号:【392719】
- 投诉时间: 2019-07-29 00:05
- 投诉品牌: 比亚迪
- 投诉车系: 比亚迪e1
- 投诉车型: 2019款 耀版
投诉内容


在广东中山刚买的比亚迪纯电动e1车在提车的路上就出现故障报警,开回家后第三天接二连三地不断出现动力系统故障、挂不了挂、充不了电等等问题。至今近2个月故障仍未排除,生命安全隐患仍在,多次刷新检测会造成对车辆更多的损坏!车主多次打比亚迪服务热线后督促销售商处理并要求厂家派技术人员检测问题原因,但厂家和销售商对自己管理不善、技术水平低而造成的问题以及对该部车多次检测出现的问题心知肚明,但却不承认是该车存在的质量问题,而以欺骗、狡辩等卑劣行为和态度仍劝车主给他们检测,妄想销毁检测证据并诬陷是车主人为原因所致而不按照三包和国家《家用汽车产品修理,更换,退货责任规定》不承担退款以减少自己的最小损失。由于他们言行已经失去诚信,与比亚迪只是合作关系,车主无奈!车主认为这部在湖南组装、生产的汽车存在质量问题!交到车主手里时已经开了150公里的车是销售商管理、充电、行车不善造成此车出现问题!
投诉回复
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系,祝您生活愉快!


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