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哈弗H7变速箱离合器异响4店未解决

  • 投诉编号:【390994】
  • 投诉时间: 2019-07-22 22:28
  • 投诉品牌: 长城汽车
  • 投诉车系: 哈弗F7
  • 投诉车型: 2019款 1.5T 两驱 i潮

投诉内容

刚买时,刚开始开,会开点音乐,听不到。后来两三天后,没有开音乐,就能听到,3-6挡之间。加油门或者松油门,降档或者升档时,偶尔能听到类似压井盖的声音(其实就是离合器变速箱传出来的声音),很明显的换挡声音,齿轮打齿一样的。后来去过4s店,由于技术总监出差,等了几天,回来后,第一时间过去,带着技术总监,在车上开了两圈感受那个声音。由于自己学过汽修,就问技术总监,为什么像手动挡离合抬快了的感觉,这是什么原理。后来解释说,双离合就是相当于两个手动挡的结合,在这个档位在运行时,另一个档位的齿轮已经在半离合状态了,随时准备换挡工作。也说这没有安全影响,正常现象。后来自己回来百度搜,原来好多人都反应有此类异响,也搜过这款车和魏派vv5里的离合器投诉情况,都说这是通病,都说有,后来自己由于要出差,就又接着在开。最近感觉越来越明显了,甚至有时候会很响,而且响的同时偶尔还会带着顿挫,类似于手动挡换挡离合抬快了一样。也在投诉网看到有人投诉此类问题,说重新刷系统,但有风险,可能问题解决不了,甚至油耗又上去了,这个投诉的人放弃了刷系统。我犹豫了很久,也希望能够厂家或者4s店,一步到位给我个保障,或者书面说明,证明这是安全的,是正常的。我现在很担心哪天离合器失灵或者提前报废。现在这两个月一直在出差,没空去处理。虽然买了五年的延保这些,终究不希望这个新东西没多久,离合器这种大件出问题,不仅耽误工作,也耗费时间和精力,甚至安全隐患。后来,七月初,我又去过4s店,要求再开开试驾车,发现试驾车也有点这样的毛病,但没有我现在3000公里后这么明显。难道支持国产,坚决不买同等价位合资车,最后要换来提心吊胆吗?相信国产,所以希望厂家重视这个问题,是刷系统还是全面检查,还是出书面文字证明,给我个保障就好。

投诉回复

长城汽车厂家回复:服务商邀约客户进站,由技术总监陪同客户试车。

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