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东风日产骊威加速或上坡时发动机爆震有异响

  • 投诉编号:【390736】
  • 投诉时间: 2019-07-22 09:40
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 骊威
  • 投诉车型: 2013款 劲锐 1.6XL CVT 舒适版

投诉内容

一年多前,发现车辆在发动机转速1500左右时,加速或爬坡的情况下,发动机舱发出哗拉哗拉似金属敲击的声音,速度起来之后消失。期间经4S检查,判断是发动机爆震,也多次给予清理积碳,也建议加注95号汽油。每次清理后,最多3000公里左右又会出现同样的问题,加注高标号汽油没有明显改善效果。目前异响越来越严重,非常影响行车体验,4S店也已经跟我沟通表示他们也无法彻底解决这类问题。希望厂家尽快给出解决办法,不要再把这类问题推给4S店。

投诉回复

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,因看不到您实车,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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