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众泰T700天窗异响车灯进水维修不提供代步车

  • 投诉编号:【390465】
  • 投诉时间: 2019-07-21 00:25
  • 投诉品牌: 众泰汽车
  • 投诉车系: 众泰T700
  • 投诉车型: 2017款 1.8T 双离合 旗舰型

投诉内容

天窗异响要换天窗框架,7月3号进站换天窗框架,7月11号问售后前台怎么修那么久都没修好,前台回复差不多了,明天可以过来看一下,7月12号早上到站点,看到车室内,很多油脂污渍,当时要求他们清理干净,一直没人处理,等到下午5点左右,站长说要做室内清理才行,要580元,当时我说你们换天窗框架把室内搞脏了,那么多油脂不负责清理吗?站长不答复,我就立马打电话给厂家投诉反映给厂家,后面也没答复,过去差不多一个星期,没有任何人联系我,我就打电话给站点,站点客服说,车早就修好了,通知我是我没去提,但是事实并不是这样,车修了半个月,我没有收到任何通知,口头,微信,电话通知都没有,7月20号去站点看是什么回事,讨要说法,站点拧造事实说,是我室内本身脏做清理肯定是要收费,(当时站长要收费的时候都已经说明清理的是换天窗框架弄的油脂污渍),后面我去看了,车还是脏的,有明显的印,到站点让他们把通知提车记录拿出来,他们也没有,态度也非常恶劣,希望这个法制社会,能将这为所欲为的4S进行处罚,车灯进水,换了三次还是进水,现在差不多一年过去了,一直是说没货,厂家在升级,质量也差,服务也差,一年半的车,大大小小的维修差不多20次,质量是非常差。

投诉回复

众泰汽车厂家回复:您好,您反馈的车辆问题我司已获悉,会联系相关部门反馈核实

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