广汽菲克Jeep自由光座椅生锈4S店态度恶劣

投诉内容

我在2019年4月发现我的汽车座椅下方的钢架生锈了，找他们处理，他们给的意见是先让我回去等通知，一等就等到了2019年的6月底，然后他们4S店给出的意见是重新喷漆，他们承认是没有做防锈处理，并且很多新车也存在同样的问题。我这是新车啊，是我花钱买的，不是送的，一句重新喷漆就解决了，这未免也太草率了吧，并且他们的售后人员放出话说：你可以走法律程序，我们奉陪。我的天，这是一家4S店处理问题的态度吗？他们是国营企业，有国家给他们做后盾吗？如果是这样，那我就只能认栽，如果我们国家还站在法律的角度对待，那我就可以走法律程序，我找了12315的工作人员来调解，他们只拿出了他们的厂家三包法，并且一副无所谓的样子，好像在告诉我说你爱怎样就怎样，反正我的态度就这样。我实在是没办法了，如果必须要走法律程序，我也可以奉陪他们。大家对这个事情怎么看呢？