上汽大众帕萨特新能源左前轮减震器无配件
- 投诉编号:【385687】
- 投诉时间: 2019-07-03 09:13
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 帕萨特新能源
- 投诉车型: 2019款 430PHEV 混动 豪华版
投诉内容
车在6月15号出了事故一直放在4S店等配件,已经快20天了大厂家客服电话,客服说一直没配件,也没说具体的到货时间。
投诉回复
上汽大众厂家回复:经了解,我司维修站一直与客户沟通安抚,解释配件未到货原因,车辆并非质量问题,事故造成,配件当时已做绿通,现配件已到货,帮客户维修完毕,车辆已提。我司要求维修站继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。