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斯柯达昊锐车内异味更换隔音棉未解决

  • 投诉编号:【384384】
  • 投诉时间: 2019-06-27 14:54
  • 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
  • 投诉车系: 昊锐
  • 投诉车型: 2009款 1.8TSI 自动 尊雅版

投诉内容

这异味折腾半年了,隔音棉换了,地毯下面隔音棉也换了,还是有味道,严重影响身体健康,最近发现地毯会有很大异味,我用剪子减下来一部分放太阳下晒一周都去不掉那种味,去4s店索赔说过两天回复结果十多天也没有音信,希望厂家重视,还我一个良好的用车环境,不光是地毯,如果处理完地毯如果还有味希望解决彻底。

投诉回复

上汽斯柯达厂家回复:经了解,我司维修站已和客户联系,目前没有收到厂家有关这方面的文件,正在和客户沟通。我司要求维修站继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。

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