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一汽大众迈腾行驶中突然自动停车重启后正常

  • 投诉编号:【383088】
  • 投诉时间: 2019-06-22 14:58
  • 投诉品牌: 一汽-大众
  • 投诉车系: 迈腾
  • 投诉车型: 2012款 1.4TSI DSG 舒适型(改款)

投诉内容

4月6号,在乡下低速行驶时,感觉车子有轻微咔咔两声,接着就不动了,但没有熄火,挡位显示屏上方出现一把扳手标致,联系南宁,叫我找就近4S,于是我熄火重启,又可以正常行驶了,当天找到娄底4s店,检查工作人员说现在暂时没问题,可以回南宁以后找宏捷4s店维修,但是当时电脑检查显示变速箱有历史故障,1挡和倒挡同步失败。过几天回南宁找到宏捷4s店,预先我就跟接待员说好,检查我车时通知我现场查看,没想到几十分钟后4s工作人员告诉我,车子变速箱没问题,我叫他们拿电脑检查给我看,结果显示正常,只是abs传感器有问题。我可以肯定他们先用电脑把变速箱历史故障消掉,然后再通知我当我的面检查,说没有问题。这件铁板钉钉的事情,竟然被4s随便一个动作就消除了。当时维修人员说现在没问题,等有问题再找他们,所以我也就没有办法了,现在我最担心的是如果在高速路上出现这种情况,后果就会很严重。

投诉回复

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。

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