别克昂科威启动后发动机异响过减速带异响

投诉内容

发动机启动后咚咚两声，过减速带咚一声声音相同而且很大声很明显，换了两件4S店检查，开始都承认有声音存在，第一家是南安4S店，反复检查七八次以上，期间更换了两个上面发动机支架，状况减轻，过段时间还是依旧，4S索性说是通病。投诉厂家客服安排到晋江中海4S检查，维修四次，第一次检查一个下午没结果，第二次放车一个礼拜没有维修，我过去的时候说怀疑下发动机支架，调货更换，第三次到货过去更换支架，情况好转，过段时间依旧，第四次在放车一个礼拜检查，别克售后人员态度极差，期间维修情况没人通知，都是需要自己打电话才会得到回复，维修人员维修能力也是非常一般，有问题留了两个礼拜的时间查不出结果来，一次一次的留车检查消耗消费者耐心，最终直接不承认撞击声的存在，说是正常声响。