广汽传祺GS4碰撞事故后自燃希望处理

投诉内容

本人的车于2018年11月11日晚上发生碰撞，11月12日上午去事故科处理事故的时候将车停放在路边发生起火，4S店的人到达现场的时候消防队已经将火扑灭，而且车辆已经面目全非。我于2019年2月27日带着消防队开的火灾事故认定书到长治4S店反应情况，让店给个说法，但4S店说不是车质量问题，4S店到达现场了解了情况以后说是他们得和厂家协商，让我等结果。4月1日广汽传祺厂家来人后我们一起去了工商局进行着火原因鉴定，随后4S店的人又让我回家等结果，这期间我已经找过4S店好几次。结果还是一直让我等通知，我想问一下传祺厂家这已经过去两个月的时间了，还让我等多久？我的钱也不是大风刮来的，也是我辛辛苦苦挣来的，难道就这么被你们不管不问了？而且如果当时我或者我的家人当时在车里面坐着，那后果有多么严重？谁来负责？你们厂家是什么态度？厂家什么时候才能给我个回复？在这里我强烈建议大家不要买传祺的车，因为传祺的车存在安全隐患，我就是前车之鉴，什么时候把命搭进去了都没人管。