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斯威X7怠速抖动车身共振门窗异响

  • 投诉编号:【377835】
  • 投诉时间: 2019-06-02 21:00
  • 投诉品牌: SWM斯威汽车
  • 投诉车系: SWM斯威X7
  • 投诉车型: 2017款 1.5T 自动 智享型 7座

投诉内容

斯威汽车作为我人生中的第一辆车,第一眼看到,第一次接触就确定了它,在购买的时候,亲朋好友甚至家人都强烈反对过,但是我依然坚定不移的购买了。到现在真的是应对了不听老人言吃亏在眼前了吗?万万没想到自己一心喜欢的车子竟然现在落到这种地步,汽车总会有这样或者那样的问题是在所难免的,谁都可以理解,车子怠速抖动异响,车门异响,摄像头进水,轮毂氧化。有问题并不可怕,可怕的是小问题堆积成大问题。从去年年底就发现了抖动的问题,当时因为时间问题就不做详细检查,然后今年3月开始到现在,陆陆续续去了不少于5次,而且每次都特意调开时间甚至请假去做检查了,因为抖动得实在太严重了,对于爱车如老婆的我们,哪里舍得爱车多耽误一时呢?然而让我心碎的是每次得到的结果都是我浪费了时间,爱车却没得到半点好转,售后对于我的爱车检查觉得什么都是正常的,要么就让我做出一些完全没有相关的项目。更离谱的是我前后两次去的间隔不到一周,刚换的火花塞又建议我更换,严重怀疑他们根本没有检查。今天对于接待我更是没当一回事,爱理不理,前面根本没有车排队,然后让我足足等了3个小时才安排人员去检查!这个事实真的有点难以接受!!!针对这些问题我也跟我四百多的车友取过经,把那些情况跟服务点沟通,但是他们根本就没听,现在的服务店除了忽悠还是忽悠。然后想办法把人晾在那里,实在太可恶了。我以人民教师的人格担保以上信息全部属实,均为东莞市售后店所为!如有半点虚假,我愿负一切责任。

投诉回复

SWM斯威汽车厂家回复:斯威汽车厂家回复:您返馈的信息我们已收到,将尽快协调当地4S店与您核实处理,厂家将持续关注后续处理情况、感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电斯威汽车客户服务热线:4000-555-777.

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