一汽大众奥迪A6L未经过车主允许私自切割
- 投诉编号:【375919】
- 投诉时间: 2019-05-26 08:17
- 投诉品牌: 一汽奥迪
- 投诉车系: 奥迪A6L
- 投诉车型: 2011款 2.0 TFSI 自动 标准型
投诉内容


车单方肇事,去4s店维修走保险,车辆事故后图片上面以发,因节假日不能及时修理让我回去等消息,走时也有强调工作人员维修前发个清单给我,就担心有些配件啥的不需要换他们会换,因为网上爆出来好多,后来担心的还是发生了没有和我沟通私自就把车辆后叶子板切割掉又焊接好,修理中途也未联系没发清单我有主动和4s店要维修过程,最后微信发了已经切割的视频,询问切割原因说是保险公司允许就切割了,私下我有询问过相关维修人员,损坏部位根本达不到切割,为了赚钱小事大做要车主买单,有协商态度极其不好后来敷衍说是我这边签好保险后钱到账他们那边从中抽取所产生的切割7500费用还给我,意思也就是最多不收我们没允许切割的这个费用,后期协商也爱答不理,服务态度特别恶劣,厂商那边也是支持4s店,投诉好多次都是石沉大海。这种强制消费的行为坑钱就算了,造成车辆过度维修实在难以接受,为防止广大车友后续维修保养在出现乱换配件或强制消费的问题,恳请车质网帮忙讨个说法,给这些赚钱不择手段的黑心商家警示能适当收敛。
投诉回复
一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系客户,并邀请客户到店检测。经销商承诺根据国家三包法及厂家售后政策,竭诚为客户提供服务,感谢您对一汽-大众奥迪的关注!


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