上汽大众经销商承诺不兑现 不退订金
- 投诉编号:【375344】
- 投诉时间: 2019-05-23 14:32
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 朗行
- 投诉车型: 2017款 180TSI 双离合 舒适版
投诉内容
19年1月底去订车,销售和我说,给我最新的,去年4月的车。那车明显是露天库存的,都有昆虫的粪便,发动机异响,我拒绝提车,2月春节假期,3月份和我说只有1年左右的车,3月底又说有最新18年7月的,现在都5月了又说最新去年9月的,库存8个月的车子,我也勉强接受,销售居然又糊弄,说是9月份入库的,是7月份的出厂日期,真不知销售小学有没有毕业,我为什么要这样,本可以很快提车,月份很短的车,耽误我多少时间。所以我要求退定金,销售拒绝,我只能维权了。(我说要维权后,销售晚上有发信息给我,说有10月的车子)
投诉回复
上汽大众厂家回复:关于贵网转客户反馈经销商承诺不兑现不退订金的问题,我公司即刻进行了核实处理,现将情况说明如下:经销商反馈:已经邀约客户商谈处理,按照双方签订的购车协议执行。