一汽马自达阿特兹低速打方向盘时有异响

投诉内容

2019年3月开始发现车辆低速打方向盘有异响声，于5月前往4S店询问，4S店告知是方向盘内气囊异响，并告知属于正常现象，不影响行驶安全拒绝更换，但经本人测试4S店试驾车以及身边朋友的同款车辆，同时测试了其他很多车辆，均未发现有和我一样的异响，认为此种异响属于马自达气囊的质量问题，厂商因根据三包原则在质保期内予以更换，以不影响行驶安全为理由拒绝更换属于侵犯消费者权益行为。