长安福特锐界发动机漏冷却液 存在质量缺陷

投诉内容

该车在2018年10月购买，在提车期间发现发动机冷却液减少，当场提出质问，该店员工口头称是出厂未添加够量，然后带至售后维修师傅那添加。至此2018年12月又发现该车发动机冷却液减少、发动机抖动、尾气冒白烟，便电话咨询福特厂家400客服电话，对方称该产品属全国联保可前往任意一家授权店进行检修受理，本人便送至汕尾检查，到达该指定4S店后维修师傅便称无问题，属于正常消耗，本人便驾车离开。至2019年3月底又发现右后避震漏油，并于2019年4月初前往汕尾检查并更换一个新的避震系统和首次保养。之后到2019年4月低在自行维护检查该车时发现发动机冷却液又减少了，于2019年5月3日前往汕尾检查发动机，一周后福特厂家给出答复是出厂质量问题，并同意更换发动机。本人不同意只换发动机，要求整车更换。如果是换发动机,我只能接受更全新整个发动机,并延期质保两年40000公里,,还有后续保养以及车辆信息变更的费用问题。厂家自己也已经承认是出厂质量问，不是我使用坏的。三番五次出问题我要求更换整车，本人担心后续使用中还会继续出现其他部件出现故障不合格产品，厂家并无法向我承诺后续该车其他部件是否合格使用，该产品品牌授权店一直忽悠本人并称该车无质量问题，对方故意拖延三包法退换时间日期，耍赖皮，就不愿受理三包服务。本人手机有于其沟通录音及厂家承认产品质量问题的录音。