瑞麒G5经销商无配件 价格昂贵希望处理
- 投诉编号:【373027】
- 投诉时间: 2019-05-14 18:06
- 投诉品牌: 奇瑞汽车
- 投诉车系: 瑞麒G5
- 投诉车型: 2012款 2.0L 手动 豪华型 DVVT
投诉内容
本人2012年9月,购买了一辆奇瑞汽车公司生产的瑞麒牌G5轿车,该车自2014年停产后,配件慢慢的订货非常困难,常用保养配件4S店经常缺失,日常损耗配件如前后避震,前后机脚,上下摆臂,油管,轴承等,不但没货,而且价格奇高,远超正常水平,厂家对此不闻不问,其它的如车身覆盖件,厂家更本就没货,造成车主开车要非常小心翼翼,万一撞车了,就无法修复了。根据国家法律法规,停产的车型,要求保证10年配件,奇瑞公司作为国有企业,知错不改,强烈谴责这种不负责任的行为。
投诉回复
奇瑞瑞麒厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司杭州新中南4S店反馈:已及时联系客户解释处理。具体备件问题,请客户进站核实,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!