别克君威变速箱异响销售承诺未兑现

投诉内容

2018年3月份在温州买全新一代别克君威，后来行驶证发现车辆在20-40码有异响（4挡变速箱异响），2018年5月份去温州售后检查（一个认识的朋友也在4S店做售后服务），说没办法解决，后来我打电话给别克厂家反应，4S店售后经理蔡万泉经理说车辆行驶不影响安全，叫我不要打电话给厂家了，大家说起来都是认识的都是朋友（因为我认识的那个朋友是在他部门），送我两次保养都没问题的，我就记下了，但是他说大家都是认识的，我也没向他要保养券之类的凭证。今年第三次保养（第一二次厂家赠送）到了，找他做保养说没有这回事，说我前面的保养都没去他家做，现在不兑现之前的赠送保养的事！我觉得车辆有没有问题，帮忙检测出来，迟点通知我也可以，但是不能一开始就拿保养忽悠我套路我，要是车辆不影响行驶，你之前承诺的也需要兑现，请给予解决！