东风日产奇骏冷启动排气管冒黑烟维修未解决

投诉内容

车辆自购买后1个月内（2018年10月26日）便发现发动机启动时有冒黑烟问题，之后多次联系潍坊日产售后及厂家客服人员反映冒黑烟问题，直到2019年2月1日4s店工作人员给做了发动机程序升级。近期发现启动时又有大量黑烟排出。我们车友群内近200人相同型号的车辆都有此问题，我们怀疑2019款奇骏2.0发动机存在严重质量缺陷。恳请相关部门受理此事，协调厂家彻底解决冒黑烟问题消除发动机故障。由于厂家的不重视和搪塞过关的态度，我们车主感到非常失望，现在恳请有关机构和相关质量监督部门能够出面为我们消费者尽快解决这些问题，让东风日产给我们奇骏车主一个交代。